Overslaan naar inhoud
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Vernieuwen MFA-code klantgebruiker of externe stakeholder

189b

Je gebruikt multi-factor authentication (MFA) bij het inloggen in Visionplanner. Het komt voor dat het een gebruiker niet lukt om in te loggen met de MFA-code. Vernieuw in dat geval de MFA-code van de gebruiker. Dit werkt voor medewerkers, klantgebruikers en externe stakeholders anders. Je leest in dit artikel hoe je de MFA-code van een klantgebruiker of externe stakeholder vernieuwt. Volg de instructie:

Wat je nodig hebt

Voor het uitvoeren van de instructies in dit artikel heb je:

  • de gebruikersrol beheerder of medewerker;
  • de module Core;
  • en geen abonnement nodig.

 Instructie: Vernieuwen MFA-code gebruiker

  1. Kies in de Administratiemonitor de administratie met de klantgebruiker of externe stakeholder van wie je de MFA-code wilt vernieuwen.
  2. Klik op Hoofdmenu > Klantenkaart.
  3. Klik op het onderdeel Gebruikers.
  4. Klik op de gebruiker van wie je de MFA-code wilt vernieuwen.
  5. Klik op Opnieuw MFA instellen. Er opent een nieuw scherm.
  6. Klik nogmaals op Opnieuw MFA instellen om de MFA-code te vernieuwen.
  7. Klik op Sluiten.

Goed om te weten

  • Heb je de MFA-code vernieuwd? Vraag de gebruiker om opnieuw in te loggen. Het opnieuw instellen van de MFA-code start automatisch tijdens het inloggen.
  • Het wachtwoord van een gebruiker verandert niet als je de MFA-code vernieuwt. 

Lees meer