Overslaan naar inhoud
Klantenportal
Maak een ticket
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Vernieuwen MFA-code klantgebruiker of externe stakeholder

189b

Je gebruikt multi-factor authentication (MFA) bij het inloggen in Visionplanner. Lukt het een gebruiker niet om in te loggen met de MFA-code. Vernieuw de MFA-code van de gebruiker. Dit werkt voor medewerkers, klantgebruikers en externe stakeholders anders. Je leest in dit artikel hoe je de MFA-code van een klantgebruiker of externe stakeholder vernieuwt. Volg de instructie:

Wat je nodig hebt

Voor het uitvoeren van de instructies in dit artikel heb je:

  • de gebruikersrol beheerder of medewerker;
  • de module Core;
  • en geen abonnement nodig.

Voordat je verder gaat

Vanaf 1 juli 2026 verandert de manier van inloggen in Visionplanner. Dit wijzigt in fases naar inloggen via Visma Connect. Dit artikel gaat over de oude manier van inloggen. Logt de klantgebruiker of externe stakeholder al in met Visma Connect? Dan werkt deze instructie niet.

 Instructie: Vernieuwen MFA-code gebruiker

  1. Kies in de Administratiemonitor de administratie met de klantgebruiker of externe stakeholder van wie je de MFA-code wilt vernieuwen.
  2. Klik op Hoofdmenu > Klantenkaart.
  3. Klik op het onderdeel Gebruikers.
  4. Klik op de gebruiker van wie je de MFA-code wilt vernieuwen.
  5. Klik op Opnieuw MFA instellen. Er opent een nieuw scherm.
  6. Klik nogmaals op Opnieuw MFA instellen om de MFA-code te vernieuwen.
  7. Klik op Sluiten.

Goed om te weten

  • Heb je de MFA-code vernieuwd? Vraag de gebruiker om opnieuw in te loggen. Het opnieuw instellen van de MFA-code start automatisch tijdens het inloggen.
  • Het wachtwoord van een gebruiker verandert niet als je de MFA-code vernieuwt. 

Lees meer