Wat kan ik doen als ik niet kan inloggen met mijn MFA-code?

Je hebt een nieuwe multi-factor authenticatie-code (MFA-code) nodig om in te loggen als: je MFA-code niet werkt; je een nieuwe telefoon hebt; je het MFA-account hebt verwijderd van je telefoon. Wat je dan kunt doen hangt af van jouw rol als gebruiker in Visionplanner.

Ik ben klant van een administratie- of accountantskantoor

Je bent klantgebruiker als je Visionplanner gebruikt als klant van een administratie- of accountantskantoor. Vraag jouw contactpersoon bij dat kantoor om je MFA-code te vernieuwen. Zodra je daarna inlogt in Visionplanner stel je MFA opnieuw in.

Ik heb als persoon van buiten de organisatie toegang tot een Visionplanner-omgeving

Je bent externe stakeholder als je Visionplanner gebruikt als persoon van buiten de organisatie. Vraag jouw contactpersoon bij die organisatie om je MFA-code te vernieuwen. Zodra je daarna inlogt in Visionplanner stel je MFA opnieuw in.

Ik ben medewerker van een administratie-of accountantskantoor

Vraag de beheerder van jouw Visionplanner-omgeving om je MFA-code te vernieuwen. Zodra je daarna inlogt in Visionplanner stel je MFA opnieuw in.

Ik ben medewerker van een organisatie met een eigen Visionplanner-omgeving