Wat kan ik doen als ik de QR-code niet kan scannen bij het instellen van de 2FA?

Je koppelt de authenticator-app handmatig met een unieke sleutelcode als je de QR-code niet kunt scannen, bijvoorbeeld als de camera van je smartphone niet werkt of als je het instellen volledig op je smartphone doet.

Je doet dit als volgt:

1. Stel 2FA in volgens de instructie: Instellen tweefactorauthenticatie.
2. Klik in het scherm waar de QR-code staat op de optie voor handmatige invoer, bijvoorbeeld Input key of Kunt u niet scannen? Probeer dit. Je ziet nu een lange code op je scherm.
3. Kopieer deze unieke sleutelcode.
4. Open je authenticator-app. Kies voor het toevoegen van een account. Kies de optie voor handmatige invoer, bijvoorbeeld Voer een instelsleutel in of Voer de code handmatig in.
5. Plak de code. Je app is nu gekoppeld. Ga verder met de stappen uit de instructie voor het instellen van 2FA.

Lees meer

• Instellen tweefactorauthenticatie
• Inloggen met tweefactorauthenticatie
• Wat is Visma Home en wat kan ik daar allemaal doen?
• Wat kan ik doen als ik niet kan inloggen met mijn 2FA-code?