U kunt inhoud beperken tot alleen agenten en ook tot specifieke organisaties. Zie Restricting access to content (Engels) voor meer informatie.
U kunt toegangsbeperkingen voor inhoud gebruiken om agenten interne artikelen aan te bieden die ze voor hun werk nodig hebben. U kunt het ook gebruiken om inhoud op maat beschikbaar te stellen aan specifieke organisaties waaraan u support levert.
